物業(yè)管理的服務(wù)經(jīng)營無疑是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)工作和重點工作。作為主要負責(zé)人，我要以身作則，加強物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，帶動整體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)氛圍，加強員工培訓(xùn)，在起跑線上就要得到認同。經(jīng)過考察現(xiàn)在銀鑫物業(yè)已經(jīng)基本得到了縣民的認知，但是還沒有一個真正給予人們亮點的品牌物業(yè)企業(yè)，現(xiàn)在會昌縣民對繳納物業(yè)費已經(jīng)基本形成了概念，收費不是大的問題。問題在于經(jīng)營和理念的轉(zhuǎn)變，大部分人心里，物業(yè)是一個微利行業(yè)甚至于是一個附屬的職能架構(gòu)，其實不是大家表面看到的，物業(yè)是一個營利性的多功能的服務(wù)型企業(yè)，在歐美已經(jīng)存在近一個世紀(jì)，但是現(xiàn)有的物業(yè)企業(yè)還是不能充分的發(fā)揮應(yīng)有的作用，在經(jīng)營上還是存在著理念性的錯誤，正確的經(jīng)營會使多方面得到受益。以低成本的服務(wù)換取高利潤的回報。另一方面要積極地開發(fā)和整合社會公共服務(wù)項目，在增值服務(wù)方面造利潤。并且要充分的利用我們園區(qū)良好的硬件設(shè)施，打造品牌，使物業(yè)管理企業(yè)達到長期、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。并以良好的物業(yè)形象，發(fā)揮品牌效應(yīng)，帶動“康橋水郡”整體樓盤的銷售。初期整體投資較大，但是屬于長期的投資，成本分配后將大大的縮小，并且在正確經(jīng)營和有力維護下，會不斷地增值。人員配備要根據(jù)園區(qū)的入住率不斷地增加，大程度地減少資本的投入。

       我認為物業(yè)公司應(yīng)該實施品牌戰(zhàn)略，有計劃、有步驟，積極穩(wěn)妥地建立企業(yè)的品牌，充分利用品牌所帶來的市場效應(yīng)和市場信譽。注重宣傳，這種宣傳不僅能提高企業(yè)的認同感，還能起到引導(dǎo)消費，拓展市場的作用。積極開拓市場，不斷擴大管理規(guī)模，占據(jù)更大的市場份額，此舉對提高物業(yè)管理企業(yè)的總體贏利能力和抗風(fēng)險能力，壯大公司實力以及顯著降低成本都有重要意義。重視財務(wù)管理，加強工程管理，加強設(shè)備設(shè)施的管理維護，降耗，控制或降低成本，也能為物業(yè)管理企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。

       對物業(yè)管理資源進行戰(zhàn)略性調(diào)整，根據(jù)市場競爭情況和物業(yè)管理公司自身特點，將不具備競爭力的，運作成本不合理的業(yè)務(wù)（如綠化、某些機電維保）分包出去。這樣不僅大幅度降低成本，還能使物業(yè)管理公司集中精力和資源來發(fā)展自己的優(yōu)勢項目，也能達到很好的經(jīng)營效果。

       以物業(yè)本身為中心開展多元化增值服務(wù)。這種經(jīng)營是對物業(yè)管理主業(yè)經(jīng)營得很好的輔助和補充也提高了整體競爭力，為我們在行業(yè)間的競爭得了先機。例如：針對業(yè)主和客戶而提供的有償服務(wù)。針對物業(yè)管理行業(yè)和其他相關(guān)需求的服務(wù)。房屋出租出讓中介代理，以及供求信息方面的服務(wù)。為物業(yè)管理行業(yè)提供產(chǎn)品和流通方面的服務(wù)。為物業(yè)管理或房地產(chǎn)業(yè)提供咨詢、策劃、市場信息和顧問方面的服務(wù)。為同業(yè)提供培訓(xùn)、人才交流等方面的服務(wù)。對公共場地或場所的經(jīng)營。

       經(jīng)營活動。專項經(jīng)營往往是以較大投資為基礎(chǔ)的較大規(guī)模的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動，這種經(jīng)營風(fēng)險和收益都可能較大。所以要進行認真的可行性分析，制定經(jīng)營管理方案。為減少風(fēng)險，這類經(jīng)營以圍繞物業(yè)本身為主要開展。具有此類經(jīng)營活動有：

1、開辦幼兒園、學(xué)校；

2、經(jīng)營性場所，如餐廳、超市、網(wǎng)吧等；

3、會所及康體娛樂設(shè)施；

4、裝飾裝修，及裝飾裝修材料的銷售；

5、搬家公司、禮儀服務(wù)公司等。

         物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營中需注意的幾個問題：不能饑不擇食，盲目擴張。在增加新的經(jīng)營項目或承接新的物業(yè)管理項目之前，應(yīng)該進行充分的分析和研究，對各種風(fēng)險因素要進行認真的評估并制定可行的實施方案。堅持“靠山吃山”的原則，以物業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)。經(jīng)營中堅持以內(nèi)涵為立足之本，強化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。只重視對外拓展，忽視企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的現(xiàn)象也應(yīng)引起業(yè)內(nèi)人士的注意。要在拓展經(jīng)營項目的同時，調(diào)整管理機制和管理方法，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，經(jīng)常進行階段性工作評估，總結(jié)經(jīng)驗。對某些經(jīng)營項目（如房屋中介代理），管理和從業(yè)人員僅知道物業(yè)管理方面的知識、經(jīng)驗和管理方法是遠遠不夠的，需要進行大的調(diào)整，甚至需要資質(zhì)的。所以要在拓展市場的同時，加強企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，才能使企業(yè)的多種經(jīng)營得到穩(wěn)健發(fā)展。注意經(jīng)營和收益的合法性，不侵害業(yè)主權(quán)益。依靠物業(yè)本身進行的經(jīng)營行為，要按照地方法規(guī)的要求進行，其中哪些經(jīng)營權(quán)和收益屬于業(yè)主（收入用于補貼管理費），哪些屬于發(fā)展商或物業(yè)管理公司，以及收益的分配等問題，都應(yīng)引起物業(yè)管理公司注意.......